রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

33bk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই নীতিমালা আপনাকে জানায় — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়স্থানীয় আইন মেনে তথ্য সংরক্ষণ
33bk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানা, বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন — এই সবের জন্য আলাদা চ্যানেল খোলা আছে। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যায়।
ইমেইল privacy@33bk ঠিকানায় লিখুন — বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ অনুমতি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।
তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

33bk কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতিমালার পাতা নয় — এটি আমাদের সিস্টেমের ভেতরে কার্যকর। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলে। আপনার tথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও সব অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিং বা অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা প্যানেল — দুটো পথই খোলা আছে।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Evolution বা Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিওর সঙ্গে শুধু গেম পরিষেবা চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা bKash লেনদেনের নিরাপত্তা — এসব নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে privacy@33bk-এ লিখুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ লোড দ্রুত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং বা অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা প্যানেল থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

গেম পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা স্টুডিওর সঙ্গে যায়। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তাদের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।