রেফারেন্স

33bk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

33bk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব — প্রবেশের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতাগোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
33bk 33bk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

33bk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে আমরা অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করি — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য; তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়; শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় অ্যাক্সেস করা হয়।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি সক্রিয় হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন — এটি আপনার ওয়ালেট ও লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখার সহজ উপায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি, তবে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

নাম ও মূল পরিচয়ের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত রাখুন।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তাবলী লঙ্ঘন করে। এ ধরনের জমা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ, ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। সক্রিয় লেনদেন থাকলে সেগুলো আগে নিষ্পত্তি করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে বন্ধের অনুরোধ দিন অথবা সহায়তা দলকে জানান। Rocket বা bKash-এ বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন আগে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।